Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y tus datos personales en Cast İstanbul. La eliminación de la cuenta puede realizarse a través del sitio web o de la aplicación móvil.
1. Eliminación desde la App / el Sitio
Después de iniciar sesión, sigue los pasos Perfil → Eliminar Cuenta. Una vez recibida tu solicitud, tu cuenta será eliminada de forma permanente en un plazo de 30 días. Si vuelves a iniciar sesión durante este período, la solicitud de eliminación quedará cancelada y tu cuenta será restaurada.
2. Si Tienes una Suscripción Activa — Cancélala Primero
Eliminar tu cuenta NO cancela automáticamente una suscripción que hayas iniciado a través de App Store o Google Play. Si no cancelas tu suscripción, es posible que se te continúe cobrando a través de la tienda. Cancela tu suscripción por tu cuenta siguiendo estos pasos:
- iPhone/iPad: Ajustes → Tu ID de Apple → Suscripciones → Cast İstanbul → Cancelar suscripción. (Enlace directo: Suscripciones de App Store)
- Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Cast İstanbul → Cancelar suscripción. (Enlace directo: Suscripciones de Google Play)
3. Eliminación Mediante Solicitud
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes enviar una solicitud de "eliminación de cuenta" a info@castistanbul.com desde el correo electrónico o el número de teléfono registrado en tu cuenta. Tu solicitud será procesada tras la verificación de identidad.
4. Datos que Serán Eliminados
- Tu perfil, fotos y vídeos,
- Tu información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono),
- Tus mensajes, solicitudes y preferencias.
5. Datos Conservados por Motivos Legales
Los registros cuya conservación es obligatoria por ley (como los registros de pagos/facturas) se conservarán únicamente en la medida exigida por los períodos de retención legales correspondientes y serán eliminados/anonimizados al término de dichos períodos.
Contacto
Cast Oyunculuk ve Yapımcılık Film Ticaret Limited Şirketi
Correo electrónico: info@castistanbul.com · Teléfono/WhatsApp: +90 549 776 03 09